Reclami

In questa sezione sono indicate le modalità per presentare un reclamo relativo alla piattaforma Notarium e ai servizi di pagamento ad essa collegati.

Reclami relativi a Notarium

Per segnalazioni riguardanti l'utilizzo della piattaforma, l'accesso all'area riservata, la gestione delle pratiche e l'assistenza, è necessario contattare la società Giropay S.r.l. ai seguenti recapiti:

E-mail: info@notarium.it
PEC: notarium@pec.it

Il reclamo può essere presentato mediante compilazione dell'apposito modulo reclami scaricabile al seguente link: modulo.

Il reclamo dovrà contenere l'indicazione dei dati del soggetto richiedente, una descrizione chiara e precisa della problematica e, se disponibile, il numero di riferimento della pratica.

Reclami relativi ai servizi di pagamento

Con riferimento ai reclami aventi per oggetto i servizi di pagamento forniti da TPPay S.p.A. si rinvia alla procedura predisposta da quest'ultima, accessibile al seguente link: www.tppay.it/reclami.

Assistenza

Per richieste informative o problemi operativi è possibile contattare il servizio di assistenza Notarium all'indirizzo info@notarium.it.